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Certificación de Protocolos frente al COVID-19

Certificación de Protocolos frente al COVID-19

Protocolos de aplicación de medidas frente al coronavirus 

AENOR ha potenciado diversas líneas de acción para reforzar la capacidad de respuesta de nuestro país a la crisis provocada por el COVID-19. La evidencia de la adecuada aplicación de buenas prácticas en la gestión del coronavirus es clave para trasladar a trabajadores, clientes y consumidores las garantías necesarias para generar confianza. En este sentido, AENOR ha desarrollado un proceso de certificación de los protocolos y medidas puestas en marcha por las organizaciones para afrontar este reto, colaborando en el proceso de vuelta a la normalidad, en el control de la situación del día a día y aportando valor en los procesos de continuidad de negocio.

De esta forma, AENOR respalda las buenas prácticas en la gestión de los riesgos derivados del COVID-19 en todo tipo de instalaciones y servicios, como puedan ser estaciones y medios de transporte, centros comerciales, hipermercados y supermercados, centros con servicio a clientes (oficinas bancarias, organismos públicos), establecimientos comerciales, centros de trabajo, centros industriales, establecimientos hoteleros o de restauración o servicios sociosanitarios. Para ello, AENOR contrasta los protocolos y medidas establecidos por las organizaciones de acuerdo con una metodología propia directrices para el diseño, implantación y certificación de protocolos de respuesta ante el COVID-19, desarrollada y mantenida al día en base a las recomendaciones y requisitos de distintos documentos nacionales e internacionales. 

Las instalaciones y servicios que se sometan a la auditoría de AENOR tendrán la seguridad de estar aplicando protocolos adecuados y, además, podrán demostrar ante clientes, empleados y público en general su compromiso para evitar la propagación del COVID-19.  



Esta es una certificación perfectamente integrable con otros sistemas de gestión y, en especial, con ISO 45001, dada la directa relación con la gestión de la Prevención y Salud Laboral, con ISO 31001 de Gestión de Riesgos y con ISO 22301 de Gestión de la Continuidad de Negocio.

Al ser la relación de estas normas tan importante, es posible realizar auditorías integradas en base a dichas certificaciones. 

Adicionalmente, AENOR ofrece la posibilidad de realizar análisis de laboratorio para certificar la limpieza y desinfección de superficies tanto para COVID-19 como para otros microorganismos como aerobios y enterobacterias.

Una vez superado el proceso de evaluación, si las medidas adoptadas están en línea con la guía de directrices establecida, la organización obtiene:

  • Informe de auditoría del Protocolo de Medidas adoptadas por la organización frente al COVID-19
  • Certificado AENOR de Protocolos frente al COVID-19
  • Licencia de uso de la Marca AENOR del Protocolo frente al COVID-19

Marca AENOR del Protocolo frente al COVID-19