AENOR España

​Se requiere que los asistentes tengan conocimiento previo de los requisitos de la Norma ISO 9001.

• ​Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011:2018
• Conocer los criterios para auditar la Norma ISO 9001:2015
• Identificar las etapas de una auditoria
• Definir las responsabilidades de las personas implicadas
• Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar un auditor
• Aprender a identificar y redactar no conformidades

• Las auditorias de la calidad:
  

- Definiciones

- Tipos de auditoria

- Objetivos y beneficios de las auditorias

- Criterios para la cualificación de auditores

- Funciones y responsabilidades de los auditores

- Actitudes del auditor

- Planificación y preparación

- Reunión inicial

- Desarrollo: recogida de evidencias

- Redacción de no conformidades

- Elaboración del informe final

- Reunión final

​Se puede ofertar la siguiente documentación para cada alumno:

• La Norma UNE-EN ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos