AENOR España

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS (3 HORAS)

• Estructura de Alto Nivel (HLS).
  
• El ciclo de mejora continua P-H­ V-A.
  
• La integración de la gestión.
  
• Elementas comunes y específicos de las Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 37001:2016.
  
• Gestión para procesos.
  
• Determinación de procesos y su interacción.
  
• Enfoques para la integración.
  
• Integración par procesos y de la documentación.
  
• La integración de la actividad preventiva en el marco de la Ley.
  
• Casos prácticos
  

MÓDULO 2: INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADO ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 – ISO 37001:2016 (30 HORAS)

Definiciones y contexto de la organización:

• Términos y requisitos relativos a los sistemas de gestión.
• Comprensión de la organización y de su contexto.
• Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
• El alcance del sistema integrado de gestión.
• El sistema integrado de gestión y sus procesos.
• Casos prácticos.
  

Liderazgo:

• Liderazgo y compromiso.
• Enfoque al cliente.
• Requisitos de la política integrada de calidad, media ambiente y seguridad y salud en el trabajo, ciclo de mejora continua, P-H-V-A.
  

Planificación:

• Planes de calidad. Los programas de gestión ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo.
• Planificación y control de los cambios.
• Objetivos de mejora y programas para conseguirlos.
• Los conceptos de aspecto e impacto ambiental.
• Identificación de aspectos ambientales.
• Criterios para la evaluación de los aspectos ambientales.
• Identificación de peligros, evaluación y control de los riesgos.
  

Procesos de apoyo:

• Roles, responsabilidades y autoridades.
  
• Gestión de recursos: humanos, infraestructura, ambiente para la operación de los procesos, conocimientos organizativos, competencia, formación y toma de conciencia.
  
• Comunicación interna y externa, participación y consulta.
  
• Comunicación con el cliente.
  
• Documentación del sistema integrado de gestión: manual, procedimientos, instrucciones, registros y otros documentos. El control de la documentación.
  
• Determinación de los requisitos para las productos y servicios.
  
• Planificación del diseño y desarrollo, elementos de entrada, controles (revisión, verificación, validación), salidas y cambios del diseño y desarrollo.
  
• Control de las procesos, productos y servicios suministrados externamente (compras)
  
• Producción y provisión del servicio: identificación y trazabilidad, propiedad perteneciente a las clientes o proveedores externos, preservación, actividades posteriores a la entrega, control de los cambios.
  
• liberación de las productos y servicios.
  
• Casos prácticos.
  

Control Operacional. Preparación y respuesta ante emergencias:

•  Sistemática para el control operacional de:
  
• Aspectos ambientales.
  
• Riesgos laborales.
  
• Bienes, equipos y servicios adquiridos.
  
• Lugares de trabajo.
  
• Maquinaria.
  
• Procesos e instalaciones.
  
• Proveedores y contratistas.
  
• Integración del control operacional.
  
• Situaciones de emergencia potenciales: identificación, establecimiento de pautas de actuación y comprobación periódica.
  
• Plan de emergencia y capacidad de respuesta.
  
• Casos prácticos. 
  
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación:
  
• Seguimiento y medición del desempeño en calidad, media ambiente y seguridad y salud en el trabajo.
  
• Tipología y diseño de indicadores.
  
• Satisfacción del cliente.
  
• Control de los equipos de seguimiento y medición.
  
• calibración.
  
• Evaluación del cumplimiento.
  
• Revisión para la dirección.
  
• Casos prácticos.
  

MÓDULO 3: ENMIENDA DEL CAMBIO CLIMÁTICO A LAS NORMAS ISO DE SISTEMAS DE GESTIÓN (9 HORAS)

• 4.1 Comprender la organización y su contexto
  
• 4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas
  
• Implementación en las Normas ISO
  
• ISO 9001: Gestión de la Calidad
  
• ISO 14001: Gestión Ambiental
  
• ISO 45001: Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
  

MÓDULO 4: SISTEMAS DE GESTIÓN DE COMPLIANCE ISO 37301 (12 HORAS)

• Introducción al concepto de Compliance.
  
• Cumplimiento normativo y responsabilidad.
  
• La persona jurídica y su marco de responsabilidad en relación con el cumplimiento normativo.
  
• La responsabilidad de los administradores.
  
• El ''Compliance Officer'': definición, ámbito de sus funciones, requisitos y estatuto de la figura.
  
• Organización y recursos asociados a Compliance.
  
• Diseño, desarrollo y mantenimiento de un sistema de gestión Compliance.
  
• Definición de alcance en función del contexto.
  
• Planificación y enfoque para procesos.
  
• Análisis de riesgos.
  
• Desarrollo, implantación y mantenimiento de políticas de cumplimiento.
  
• Casos Prácticos.
  

MÓDULO 5: MARCO LEGISLATIVO DE LOS SISTEMAS DE MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (6 HORAS)

• Sistemáticas para la identificación y actualización de requisitos legales y otros requisitos aplicables a la organización en los tres ámbitos.
  
• Legislación general de media ambiente y de seguridad y salud en el trabajo.
  
•  Los permisos, autorizaciones y licencias.
  
• La responsabilidad administrativa, civil y penal.
  
• La reparación de los daños ambientales.
  
• Casos prácticos.
  

MÓDULO 6: APLICACIÓN DEL ENFOQUE A RIESGOS EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN (9 HORAS)

• Enfoque basado en el riesgo en las normas de gestión.
  
• ISO 9001:2015
  
• ISO 14001:2015
  
• ISO 45001:2018
  
• ISO 37001:2016
  
• Concepto de riesgos y oportunidades
  
• La gestión del riesgo
  
• ISO 31000
  
• Técnicas y metodología de identificación y evaluación de riesgos
  
• Análisis cualitativos, cuantitativos y semicuantitativos: ISO 31010.
  
• Establecimiento de los criterios de riesgo
  
• Opciones de gestión de riesgos
  
• Eliminación, reducción, transferencia, mitigación, etc.
  
• Control y monitorización de los riesgos.
  
• Aplicación del enfoque a riesgos.
  

MÓDULO 7: HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA (9 HORAS)

• Fuentes de información y detección de oportunidades de mejora
  
• Análisis de datos y análisis de causas
  
• Tormenta de ideas.
  
• Diagrama de causa y efecto (Diagrama de Ishikawa).
  
• Diagrama de Pareto y su utilización complementaria al diagrama de causa y efecto.
  
• Determinación de planes de acción.
  
• ¿Qué es una no conformidad?
  
• Las no conformidades en los sistemas de gestión
  
• Origen, registro y tratamiento de las no conformidades
  
• ¿Qué es una acción correctiva?
  
• Metodologías y herramientas para investigar las causas de una no conformidad y definir acciones
  
• Implantación y registro de las acciones correctivas
  
• Eficacia de las acciones correctivas
  

MÓDULO 8: INTERPRETACIÓN Y MEDICIÓN ESG (12 HORAS)

• Contexto empresarial post COVID
  
• Términos, normas y criterios alrededor de la sostenibilidad
  
• Finanzas sostenibles y su impacto
  
• Introducción ESG (Environmental, Social and Governance)
  
• Dow Jones Sustainability Index (DJSI) y Corporate Sustainability Assessment (CSA)
  
• Interpretación Guía de Responsabilidad Social ISO 26000
  
• Esquemas de cumplimiento:
  
• Criterios Ambientales (Environmental)
  
• Criterios Sociales (Social)
  
• Criterios de Gobierno (Governance)
  
• Elaboración de proceso de materialidad o relevancia
  
• Auditoría en Sostenibilidad
  

MÓDULO 9: LIDERAZGO Y HABILIDADES GERENCIALES PARA AUDITORES EN SISTEMA DE GESTIÓN (12 HORAS)

• Liderazgo Personal.
  
• Autoconocimiento.
  
• Test de autodiagnóstico
  
• Establecimiento de metas SMART.
  
• Gestión del Cambio.
  
• ¿Por qué es importante el cambio?
  
• Necesidad de cambiar.
  
• El proceso de cambio.
  
• Inteligencia Emocional.
  
• Las emociones
  
• Los componentes de la Inteligencia Emocional.
  
• Comunicación Efectiva
  
• El modelo básico de comunicación.
  
• Comunicación Verbal y No Verbal.
  
• Escucha Activa
  
• Comunicación Asertiva
  
• El feedback como herramienta para la mejora continua.
  
• Liderazgo de Equipos.
  
• Etapas en el desarrollo de equipos.
  
• Roles en los equipos
  
• Formación y desarrollo de equipos eficaces
  
• Happy Management
  

MÓDULO 10: FORMACIÓN DE AUDITOR LIDER (40 HORAS)

• Te formarás coma auditor líder en la norma de tu elección para realizar auditorías internas o externas para empresas de cualquier sector.
  

• Puedes elegir entre los siguientes cursos líderes:
  
• Curso de Formación de Auditor Líder en Sistema de Gestión Integrado ISO 9001:2015 – ISO 45001:2018 – ISO 14001:2015 (40 horas)
  
• Curso de Formación de Auditor Líder ISO 37001:2016 (40 horas)

• Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantación y aplicar una metodología de integración de un sistema de gestión de calidad, media ambiente, seguridad ocupacional y antisoborno.
• Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestión tomando coma referencia los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 37001:2016.
• Interpretar los requisitos de las cuatro normas de referencia y su interrelación.
• Establecer y comprender las semejanzas y diferencias entre los distintos requisitos.
• Identificar los procesos, aspectos ambientales y riesgos de su empresa, así como familiarizarse con la legislación ambiental y de seguridad laboral y sus requisitos
• Realizar el seguimiento y mejorar el sistema integrado de gestión
• Conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor tanto en auditorías internas (de primera y segunda parte) como en auditorías de certificación (tercera parte)
  

• TITULACIÓN PROPIA DE AENOR: PROGRAMA DIRECTOR/A EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN Y CRITERIOS ESG.
  
• TITULACIÓN PROPIA DE AENOR: Interpretación e Implementación de la norma en Sistema de Gestión Integrado en ISO 9001 – ISO 45001 – ISO 14001 – ISO 37001
  
• TITULACIÓN PROPIA DE AENOR: Enmienda del cambio climático a las normas ISO de sistemas de gestión Integrado
  
• RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL IQNET: AUDITOR LÍDER SGI ISO 9001/14001/45001 O AUDITOR LÍDER 37001 (Se elige llevar uno de los 2 cursos)